Fonctionnalité

Un portail locataire pour moins de sollicitations

Vos locataires retrouvent leurs quittances, leur bail et vos coordonnées en autonomie, depuis un lien sécurisé. Vous n'avez plus à renvoyer les documents à la demande.

Un lien sécurisé, sans compte à créer

Depuis la fiche du locataire, vous activez le portail et partagez un lien privé. Le locataire y accède sans mot de passe ni inscription ; vous pouvez révoquer l'accès à tout moment, par exemple à la fin du bail.

Quittances et historique des paiements

Le portail affiche l'historique des loyers encaissés et permet au locataire de télécharger chaque quittance en PDF : fini les demandes de duplicata pour un dossier CAF ou un justificatif de domicile.

Bail, états des lieux et documents partagés

Le locataire retrouve son contrat de location, la notice d'information, les états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que les documents que vous choisissez de partager : règlement de copropriété, notices d'utilisation des équipements, attestation d'assurance.

Coordonnées, RIB et signalement d'incident

Vos coordonnées et votre RIB sont accessibles pour faciliter les virements. Si vous l'activez, le locataire peut vous signaler un problème (panne, fuite, dégradation) depuis le portail : la demande arrive directement dans votre agenda LocaZen sous forme de tâche à traiter.

Questions fréquentes

Le locataire doit-il créer un compte ?
Non. Il accède au portail via un lien privé et sécurisé que vous lui transmettez. Aucun mot de passe n'est nécessaire.
Puis-je choisir les documents visibles par le locataire ?
Oui. Les documents liés au locataire (bail, quittances, notice d'information) sont visibles automatiquement ; pour les autres documents du bien, vous choisissez ceux à partager sur le portail.
Le portail locataire est-il inclus dans l'offre gratuite ?
Le portail locataire est inclus dans l'offre Pro (9,99 €/mois). Avec les offres Gratuite et Essentiel, vous transmettez les quittances en PDF, automatiquement par email à partir de l'offre Essentiel.
Que se passe-t-il quand le locataire quitte le logement ?
Vous révoquez le lien en un clic depuis la fiche du locataire : le portail devient inaccessible. Les documents restent archivés dans votre espace.

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